Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO – Soli

  • 1. Postanowienia ogólne
  1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Soli, składania zamówień, zawierania i wykonywania umów sprzedaży, prawa i obowiązki Klienta oraz Sprzedawcy, tryb reklamacyjny, zasady odstąpienia od umowy i przetwarzania danych osobowych.
  2. Sprzedawcą jest Soli, z siedzibą: ul. Ciołkosza 1/22, 03-134 Warszawa, wpisana do CEIDG, NIP: 1182305609, REGON: 541680071, adres e-mail: solibizuteria@gmail.com, strona internetowa: www.soli.com.pl.
  3. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną towarów (w szczególności biżuterii) na odległość za pośrednictwem Internetu, poprzez stronę www.soli.com.pl.
  4. Klientem może być Konsument, Przedsiębiorca lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta.
  5. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, lecz konieczna do dokonania zakupów.
  • 2. Definicje

 – Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.

– Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupów niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

 – Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupów niezwiązanych zawodowo.

– Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności biżuteria.

– Umowa – umowa sprzedaży zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

  • 3. Kontakt ze Sprzedawcą
  1. Adres korespondencyjny (również do zwrotów i reklamacji): Żywiczna 13a, 05-092 Łomianki
  2. E-mail: solibizuteria@gmail.com
  3. Kontakt możliwy również przez wiadomość prywatną (DM) na Instagramie: @soli_bizu
  4. Godziny kontaktu: poniedziałek – piątek, 09:00 – 17:00.
  • 4. Zakupy
  1. Zamówienie można złożyć bez rejestracji.
  2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych.
  • 5. Ceny i płatności
  1. Wszystkie ceny w Sklepie podane są w PLN i zawierają podatek VAT.
  2. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które podawane są przy składaniu zamówienia.
  3. Dostępne metody płatności: np. szybkie przelewy, BLIK, karta płatnicza, przelew tradycyjny.
  4. Przy obniżkach cen Sklep podaje także najniższą cenę z ostatnich 30 dni (zgodnie z ustawą Omnibus).
  • 6. Dostawa
  1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski.
  2. Koszt i czas dostawy wskazywany jest przy składaniu zamówienia.
  3. Czas dostawy liczy się od momentu zaksięgowania płatności.
  4. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem InPost (paczkomaty i kurier).
  • 7. Odstąpienie od umowy (zwrot)
  1. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta może odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
  2. Termin liczy się od dnia, w którym Klient lub osoba trzecia wskazana przez niego (inna niż przewoźnik) objęła towar w posiadanie.
  3. Aby odstąpić od umowy, wystarczy przesłać Sprzedawcy oświadczenie (np. e-mail).
  4. Klient zobowiązany jest zwrócić towar w ciągu 14 dni od odstąpienia, w stanie nieużywanym, nieuszkodzonym, bez śladów noszenia (np. zarysowań), w oryginalnym opakowaniu, wraz z paragonem zakupu.
  5. Klient ponosi koszty odesłania towaru.
  6. Po otrzymaniu paczki Sprzedawca zwróci pieniądze w ciągu maksymalnie 14 dni, tą samą metodą płatności, która została wybrana przy zakupie.
  • 8. Wyłączenia prawa odstąpienia

Prawo do zwrotu nie przysługuje m.in. w przypadku:

 – produktów wykonanych na indywidualne zamówienie (np. biżuteria personalizowana, grawerowana),

– produktów zapieczętowanych, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych (np. kolczyki).

  • 9. Reklamacje
  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za niezgodność towaru z umową przez 2 lata od dostarczenia (rękojmia ustawowa).
  2. Klient może zgłaszać reklamacje z tytułu rękojmi, żądając naprawy lub wymiany towaru, a w dalszej kolejności obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
  3. Sprzedawca udziela dodatkowej gwarancji na okres 1 roku od daty zakupu. Gwarancja obejmuje wady materiałowe i produkcyjne, powstałe w normalnym użytkowaniu.
  4. Reklamację należy zgłosić pisemnie lub mailowo (zaleca się dołączyć opis wady i zdjęcia). 5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni.
  • 10. Dane osobowe
  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Dane są przetwarzane w celu realizacji zamówień, reklamacji, zwrotów oraz (w przypadku zgody) w celach marketingowych.
  3. Klient ma prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych i sprzeciwu.
  4. Szczegóły znajdują się w Polityce prywatności: https://soli.com.pl/polityka-prywatnosci
  • 11. Postanowienia końcowe
  1. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta oraz ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn prawnych, organizacyjnych lub technicznych. Zmieniony Regulamin zostanie opublikowany na stronie Sklepu i będzie obowiązywał od dnia jego ogłoszenia.